FAQ's

Mijn gegevens

Hoe maak ik een account aan?

Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan?

Waar kan ik mijn factuur vinden?

Ik wil mijn adres wijzigen, hoe doe ik dat?

Order

Waar kan ik een prijslijst downloaden?

Is het mogelijk om mijn bestelling vandaag nog te ontvangen?

Waarom heb ik nog geen orderbevestiging ontvangen?

Ik heb mijn bestelling ontvangen maar deze is onvolledig, wat nu?

Betaling

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Wat is het rekeningnummer van TRIAX ENERGY?

Kan ik ook na levering (op krediet) betalen?

Waarom is mijn creditcardbetaling geweigerd?

Verzenden en retourneren

Kan ik een product uit het stopcontact retourneren?

Mijn bestelling is geleverd, maar deze is onvolledig. Wat moet ik doen?

Vervoer

Wat zijn de transportkosten?

Wat zijn de levertijden?

Wat zijn de transportvoorwaarden?

Kan ik producten afhalen?

RMA

Wat zijn de regels voor een RMA?

Hoe vraag ik een RMA aan?

Wat zijn de regels voor een RMA?

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?

Producten en garantie

Repareren jullie het defecte product of moet ik het terugsturen?

Waar kan ik handleidingen en datasheets vinden?

Algemeen

Wat zijn de openingstijden van TRIAX ENERGY?

Wat is het KvK-nummer van TRIAX ENERGY?

Hoe dien ik een klacht in?