Wat zijn de regels voor een RMA?

RMA voorwaarden

Het is mogelijk om tot vijf dagen na levering een Return Merchandise Authorisation (RMA) aan te vragen. Om een RMA aan te vragen, vult u het formulier in.

• Zorg ervoor dat de producten ongebruikt zijn
• Controleer of de verpakking ongeopend is
• Geen schrift, extra stickers of markeringen zijn zichtbaar op de verpakking

Zodra de RMA is goedgekeurd, zorgen wij ervoor dat de goederen worden opgehaald. De kosten die hiermee gemoeid zijn, worden in mindering gebracht op een eventuele creditnota.

Hoe vraag ik een RMA aan?

RMA-aanvragen

Het is mogelijk om tot vijf dagen na levering een Return Merchandise Authorisation (RMA) aan te vragen. Om een RMA aan te vragen, vult u het volgende formulier in.

Wat zijn de regels voor een RMA?

RMA voorwaarden

Het is mogelijk om tot vijf dagen na levering een Return Merchandise Authorisation (RMA) aan te vragen. Om een RMA aan te vragen, vult u het formulier in.

• Zorg ervoor dat de producten ongebruikt zijn
• Controleer of de verpakking ongeopend is
• Geen schrift, extra stickers of markeringen zijn zichtbaar op de verpakking

Zodra de RMA is goedgekeurd, zorgen wij ervoor dat de goederen worden opgehaald. De kosten die hiermee gemoeid zijn, worden in mindering gebracht op een eventuele creditnota.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?

Beschadigde bestelling

Wij betreuren dit en zullen ons uiterste best doen om u te helpen. Neem contact op met onze klantenservice en wij zullen het probleem oplossen. Onthoud het volgende:Voeg een ondertekend exemplaar van de CMR en een beschrijving van de schade toeSluit duidelijke foto's van de schadeMeld dit binnen 24 uur na levering

Wat is de status van mijn retourzending?

Status van de retourzending

Wij houden u per e-mail op de hoogte van uw RMA. U kunt van ons verwachten dat wij uw RMA binnen vijf werkdagen na ontvangst verwerken.

Moet ik mijn product in de originele verpakking retourneren?

Verpakking

Ja, producten dienen geretourneerd te worden in de originele (ongeopende) verpakking. U moet er ook voor zorgen dat de verpakking onbeschadigd en ongemarkeerd is.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?

Beschadigde bestelling

Wij betreuren dit en zullen ons uiterste best doen om u te helpen. Neem contact op met onze klantenservice en wij zullen het probleem oplossen. Onthoud het volgende:Voeg een ondertekend exemplaar van de CMR en een beschrijving van de schade toeSluit duidelijke foto's van de schadeMeld dit binnen 24 uur na levering