Wat zijn de transportkosten?

Transportkosten

Tijdens het afrekenproces ziet u precies of en hoe de transportkosten voor uw bestelling worden berekend.

Wij rekenen geen transportkosten voor bestellingen van meer dan €2.500. Dit geldt voor elke Europese bestemming. Er zijn enkele uitzonderingen:

• Er wordt € 150 extra in rekening gebracht als u bij aflevering een laadklep wilt gebruiken;
• Een additionel €50 wordt in rekening gebracht als producten in je bestelling zitten waarvoor een lengtetoeslag geldt (>1.20m lengte);
• Voor niet-EU-landen wordt € 125 extra in rekening gebracht vanwege de afhandeling van de douane;
• Er wordt € 350 extra in rekening gebracht als vervoer per veerboot noodzakelijk is.

Als u uitsluitend EV-producten bestelt in de TRIAX ENERGY-webwinkel, kunt u profiteren van gratis verzending vanaf een minimale bestelwaarde van slechts € 250;

Wat zijn de levertijden?

Levertijden

Vanwege de grote vraag kunnen de aangegeven verzendtijden langer zijn.

• Verenigd Koninkrijk: 4-5 werkdagen
• Nederland: volgende werkdag
• België en Luxemburg: 1-2 werkdagen
• Frankrijk: 3-5 werkdagen
• Duitsland, Oostenrijk, Denemarken, Zwitserland: 2-3 werkdagen
• Spanje en Portugal: 5-7 werkdagen
• Italië: 4-7 werkdagen
• Polen: 5-6 werkdagen
• Oost-Europa: 5-7 werkdagen
• Zweden, Noorwegen: 4-5 werkdagen
• Finland: 4-7 werkdagen

Wat zijn de transportvoorwaarden?

Vervoersvoorwaarden

Locatie: U kunt uw bestelling laten bezorgen op elke locatie waar een vrachtwagen met een lengte van 15 meter en een hoogte van 4,5 meter kan passeren. De weg moet verhard en vrij van obstakels zijn. De goederen worden direct naast de vrachtwagen gelost.

Heftruck: Als de afleverlocatie niet of niet goed bereikbaar is voor een vrachtwagen met een trailer, kunt u tijdens het bestelproces kiezen voor een heftruck om de goederen op de gewenste locatie te plaatsen. Voorwaarde is wel dat de locatie toegankelijk is voor een heftruck en niet meer dan 300 meter van de vrachtwagen verwijderd is. Aanwezig bij aflevering: Er moet iemand aanwezig zijn om de levering in ontvangst te nemen. Als er niemand aanwezig is, zal later een tweede afleverpoging worden gedaan, waarvoor extra kosten in rekening worden gebracht.

Kan ik producten afhalen?

Product collectie

In de meeste gevallen leveren wij uw bestelling gratis af. Als u uw producten toch wilt afhalen, neem dan contact op met onze klantenservice

Ontvang ik een track &trace na het plaatsen van mijn bestelling?

Spoor & Trace

Op de dag van verzending ontvangt u van ons een e-mail met de track-and-trace informatie.

Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraging oploopt?

Vertraagde levering

Als uw levering vertraagd is, controleer dan uw track &trace informatie voor de huidige planning. Deze heeft u na verzending van ons ontvangen. Neem contact op met onze klantenservice als de verwachte leverdatum 24 uur is verstreken

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Verwachte levertijd

U kunt tijdens het bestelproces de gewenste leverdatum opgeven. Als u uw bestelling voor 16.00 uur plaatst, wordt deze de volgende werkdag verzonden.

Met welke transporteurs werken jullie samen?

Vervoerders

Wij werken met meerdere transporteurs en dit kan veranderen afhankelijk van de zending of locatie.